গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ৫ সেপ্টেম্বর ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে CholoRide (“আমরা”) কীভাবে CholoRide (প্যাসেঞ্জার) ও CholoRide Driver অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবায় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে। সেবা মূলত বাংলাদেশে (ঢাকা)।

অ্যাপ প্যাকেজ: com.choloride.passenger ও com.choloride.driver।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট: নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করে সংরক্ষণ), ভাষা পছন্দ।
সোশ্যাল লগইন (ঐচ্ছিক): Google/Facebook দিয়ে লগইন করলে অ্যাকাউন্ট লিংক করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রোফাইল তথ্য; প্রয়োজনে ফোন নম্বর চাওয়া হতে পারে।
লোকেশন: রাইড ফিচার চলাকালীন GPS (পিকআপ/ড্রপঅফ, ম্যাপ, ম্যাচিং)। ড্রাইভার অ্যাপে অনলাইন/ট্রিপ চলাকালীন লোকেশন ব্যবহার হতে পারে।
রাইড তথ্য: স্থান, ভাড়া অনুমান, স্ট্যাটাস, বাতিলের কারণ, রেটিং।
ড্রাইভার ডকুমেন্ট: NID/লাইসেন্স/গাড়ির তথ্য ও ছবি (অনুমোদনের জন্য)।
নোটিফিকেশন: push token (যেমন Firebase) রাইড অ্যালার্ট পাঠাতে।
লগ: সিকিউরিটি ও সমস্যা সমাধানের জন্য সার্ভার/অ্যাপ লগ।

২. কেন ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন
প্যাসেঞ্জার–ড্রাইভার ম্যাচিং, ভাড়া ও ট্রিপ সম্পন্ন করা
ম্যাপ ও নির্বাচিত স্থান দেখানো
ড্রাইভার যাচাই
সার্ভিস নোটিফিকেশন
নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইন মান্যতা
কাস্টমার সাপোর্ট

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৩. শেয়ারিং

সক্রিয় রাইডে প্যাসেঞ্জার ও ড্রাইভারের মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য
হোস্টিং, ডাটাবেস, push (Firebase), ম্যাপ/Places (Google) প্রভৃতি সেবা প্রদানকারী
আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষ

৪. সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি/বিরোধ/নিরাপত্তার প্রয়োজনে রাইড রেকর্ড রাখা হয়। যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়; কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়।

৫. আপনার অধিকার

অ্যাপে প্রোফাইল আপডেট, ফোন সেটিংসে লোকেশন/নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ, এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৬. শিশু

CholoRide ১৩ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

৭. যোগাযোগ

CholoRide
ইমেইল: support@supremeglobalbd.com